Thiết bị mạng GSM 4 kênh SIM di động Synway SMG4004

1.      Tính năng chung của Tổng đài SMG4004

Gateway giao tiếp sim di động 4 SIM SMG4004.

-       Kết nối với mọi tổng đài IP: Asterisk, Panasonic, Siemens, LG, Grandstream, Phần mềm Softphone, FXS gateway, SIP Account.

-       Sử dụng với mọi nhà mạng Vinaphone, Mobile phone, Viettel, Gphone, Vietnammolie, Gmobile...

-       Tự động định tuyến số điện thoại gọi ra theo nhà mạng, có nghĩa là gọi số của nhà mạng nào thì hệ thống tự động định tuyến qua SIM của nhà mạng đó để gọi.

-       Hạn chế mỗi cuộc gọi được kéo dài bao nhiêu phút (Áp dụng với các nhà mạng khuyến mại gọi miễn phí mỗi cuộc gọi, ví dụ miễn phí 10 phút thì đến phút thứ 9 hệ thống sẽ ngắt).

-       Hạn chế mỗi sim được gọi bao nhiêu phút mỗi tháng (ví dụ nhà mạng miễn phí 1000 phút/ tháng => Hệ thống sẽ cho gọi đúng đến 1000 phút để tránh phát sinh cước.

-       Tự động định tuyến cuộc gọi lại: Khi bạn gọi đi cho khách hàng, khách hàng gọi lại cho bạn thì cuộc gọi được định tuyến trực tiếp vào máy lẻ của bạn mà không phải qua lễ tân hoặc qua lời chào của tổng đài.

-       Hiển thị trạng thái cuộc gọi đi, đến.

-       Hỗ trợ API connect để viết các phần mềm gửi và nhận tin nhắn trực tiếp.

-       Tính năng khác: Cho phép gửi và nhận tin nhắn từ Email.

-       Bình thường thiết bị cắm sim được kết nối với tổng đài, tuy nhiên chẳng may tổng đài lỗi hỏng thì thiết bị gắn sim được kết nối tự động đến điện thoại IP phone.

2.      Các tính năng khác thiết bị mạng GSM

-       Cho phép gửi tin nhắn từ Email

-       Cho phép nhận tin nhắn đến vào Email

3.      Tổng đài gặp sự cố vẫn hoạt động bình thường

-       Bình thường thiết bị cắm sim được kết nối với tổng đài, tuy nhiên chẳng may tổng đài lỗi hỏng thì thiết bị gắn sim được kết nối tự động đến điện thoại IP phone.

Công nghệ Tổng đài NEC SL1000

Tổng đài Nec SL1000 là một trong những sản phẩm công nghệ hàng đầu của hãng NEC,  dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tích hợp đầy đủ nhất các tính năng phục vụ cho việc kinh doanh. Với thiết kế đa năng, tổng đài SL1000 có mặt ở hầu hết các thị trường: Châu Âu, châu Á, Trung Đông, Châu Phi, Nga... Và Việt Nam là một nước tiêu biểu.

̶            Tổng đài 16 trung kế-112 máy nhánh, có thể mở rộng lên đến 48 trung kế-128 máy nhánh, 16 máy nhánh IP, 16 trung kế IP.

̶            Bao gồm: Khung chính tổng đài 4 trung kế-8 máy nhánh, 03 khung phụ, 01 card Bus nối khung chính với 3 khung phụ, 01 card nhớ, 10 card mở rộng 8 máy nhánh.

̶            Ngoài các tính năng thông thường của một tổng đài cao cấp, tổng đài NEC SL1000 còn có thêm các tính năng như:

·        Hiển thị số điện thoại gọi đến.

·        Trả lời điện thoại tự động.

·        Hộp thư thoại.

·        Chức năng Audio Conference 16 Rooms.

·        Mobile Extensions

·        Ghi âm các cuộc gọi điện thoại (Trang bị thêm card ghi âm).

·        Gọi điện thoại IP (Trang bị thêm card IP)

·        Cài đặt, giám sát tổng đài thông qua mạng LAN với giao diện Web.

·        Phân cấp nhiều cấp độ người dùng khác nhau.

·        Giao diện tính cước và quản lý cuộc gọi thông qua mạng LAN (Trang bị thêm phần mềm).

·        Dễ dàng cài các nhạc chuông khác nhau.

·        Giải phóng trung kế ngay tức thì khi gác máy (Hầu hết các loại tổng đài điện thoại khác không có).

·        Chức năng gọi Hotline nhanh chóng…và nhiều tính năng khác.

̶            Sử dụng điện thoại NEC IP Multi-Line trong môi trường IP văn phòng và có thể đặt điện thoại này ở ngoài văn phòng sử dụng như một máy nhánh nội bộ mở rộng từ xa.

̶            Tích hợp sẵn chức năng trả lời tự động 01 kênh. Cho phép ghi âm đến 4 lời chào, cho phép lưu lại 10 tin nhắn (Voice mail) từ bên ngoài. Tổng cộng thời gian ghi âm lời chào và tin nhắn lên đến 8 phút. Sử dụng thêm card có thể mở rộng đến 16 kênh trả lời tự động, 48 lời chào, 128 hộp thư thoại với tổng thời gian ghi âm đến 40 giờ.

̶            Hiển thị số điện thoại gọi đến trên tất cả máy nhánh.

̶            Có thể cài nhạc chuông cho từng số điện thoại gọi đến riêng biệt giúp dễ dàng nhận diện cuộc gọi.

̶            Chức năng gọi đường dây nóng Hotline: Chỉ cần nhấc điện thoại, hệ thống sẽ tự động gọi số điện thoại nội bộ hay số bên ngoài được ấn định trước. Tính năng này rất tiện ích cho tiếp tân, bảo vệ…

̶            Chức năng quản lý và cấu hình trên nền Web rất tiện lợi cho việc lắp đặt, vận hành.

̶            Chức năng giám sát Văn phòng, nhà riêng và chức năng di động cho máy nhánh.

̶            Cho phép theo dõi âm thanh trong phòng từ bên ngoài thông qua card DISA bằng cách kích hoạt Micro của điện thoại kỹ thuật số và cần phải có mật khẩu (sử dụng cho mục đích an ninh).

̶            Tính di động: Điện thoại di dộng có thể cài đặt như một máy nhánh khi ra khỏi văn phòng. Chức năng này rất hữu ích cho các nhân viên kinh doanh hoặc các doanh nhân thường xuyên đi ra ngoài.

̶            Thông điệp cảnh báo tự động: Sử dụng máy nhánh như công cụ để nhắc nhở. Các thông điệp hoặc lời thoại có thể được ghi âm trước và phát lại theo lịch định sẵn trên loa của điện thoại máy nhánh để mô phỏng như đang có người hiện diện.

̶            Hỗ trợ cảm biến báo động: Lắp bộ cảm biến hồng ngoại hoặc bộ cảm biến chuyển động. Khi có kẻ xâm nhập, hệ thống sẽ phát ra loa điện thoại hoặc loa vô tuyến lời cảnh báo được ghi âm sẵn.

̶            Chức năng chuyển sang chế độ nghỉ Standby ngoài giờ làm việc giúp tiết kiệm điện năng tiêu thụ.

̶            Thiết kế treo tường, lắp trên sàn nhà hoặc lắp trên Rack 19 inch.

̶            Tổng đài chính hãng tích hợp sẵn 01 port LAN RJ45 10/100Mbps, 01 khe cắm card nhớ mở rộng, 01 khe cắm card Voice Mail, 01 khe cắm card VoIP Gateway, 01 khe cắm BUS card, 01 cổng kết nối với nguồn Accu dự phòng bên ngoài, 03 khe cắm card mở rộng thêm cho trung kế và máy nhánh.

̶            Trang bị thêm card VoIP Gateway IP4WW-VOIPDB-C1 và card nhớ IP4WW-MEMDB-C1 để có thể thiết lập đến 16 trung kế IP-16 máy nhánh IP (VoIP), bao gồm licence cho 04 port chuẩn SIP (tích hợp sẵn). Việc mở rộng thêm Port IP chỉ đơn giản bằng cách mua thêm Licence (Dùng cho các điện thoại chuẩn SIP không phải của hãng NEC). Sử dụng điện thoại NEC IP Multi-Line không cần phải mua thêm licence.

̶            Kích thước (RộngxCaoxSâu): 378x290x115 mm.

̶            Hàng chính hãng NEC (Nhật Bản).

Công nghệ tổng đài điện thoại IP Panasonic KX-TDE600

Dòng tổng đài Panasonic IP KX-TDE là hệ thống thông tin tiên tiến dành cho doanh nghiệp cung cấp các tính năng thoại IP và các tính năng thông thường trên cả mạng nội bộ và mạng IP băng thông rộng. Đó là những hệ thống lý tưởng giúp khách hàng giải quyết mọi nhu cầu về hội thoại cho doanh nghiệp ngày nay cũng như trong tương lai nhờ công nghệ đàm thoại IP hoàn toàn và mạnh mẽ hơn với công nghệ SIP mới nhất.

-       Khung chính tổng đài bao gồm: Card IPCMPR có sẵn 2 port LAN, khe cắm card DSP, 10 khe mở rộng vật lý dùng cho card CO, EXT hoặc card Option, 8 khe ảo dùng cho 4 IP Trunk, 4 IP Ext.

-       Có sẵn 2 kênh DISA và Voice Mail SVM2.

-       Xuất cước qua mạng LAN.

-       Có khả năng nâng cấp chuẩn SIP (IP Ext và IP Trunk).

-       Có khả năng mở rộng tối đa 960 điện thoại máy nhánh thường (SLT).

-       Có khả năng mở rộng tối đa 160 điện thoại IP máy nhánh số IP-PT.

-       Có khả năng mở rộng tối đa 128 điện thoại IP máy nhánh (Chuẩn SIP).

-       Có khả năng mở rộng tính năng gọi điện thoại không dây (Wireless) tối đa 128 máy nhánh.

Khả năng tương thích IP hoàn toàn

Các giao diện IP như trung kế IP, trung kế SIP, điện thoại IP, Softphone và các thuê bao SIP đều được kết nối và hỗ trợ.

Hỗ trợ điện thoại ip mới nhất: Điện thoại KX-NT400 được trang bị phím cảm ứng trên màn hình LCD lớn cho phép điều khiển dễ dàng. Có thể kết nối tới một camera mạng và truy cập vào các ứng dụng Web nội bộ mà không cần máy tính. Tất cả các tính năng này mang lại thông tin linh hoạt.

Sử dụng các loại card của tổng đài KX-TDA và kế thừa khả năng điều khiển dễ dàng, dễ cài đặt, dễ bảo trì. Hỗ trợ mọi tính năng của tổng đài KX-TDA.

Hộp thư thoại (2 kênh) được cài đặt sẵn trong tổng đài KX-TDE. Để hỗ trợ tới 8 kênh có thể sử dụng thêm card tùy chọn. Ngoài dịch vụ hộp thư thoại, lời chào và âm thanh chờ giữ máy cũng có thể được ghi lại vào hệ thống.

Người sử dụng điện thoại nhánh có thể gọi một nhóm hội nghị đã định trước lên tới 7 đối tác để thiết lập một cuộc gọi hội nghị.

Một máy tính có thể lập trình cho đồng thời 100 tổng đài KX-TDE khi tất cả tổng đài điện thoại được kết nối vào mạng. Tính năng này cho phép dễ dàng lập trình nhiều tổng đài cùng một lúc.

Có thể sử dụng bất kỳ máy nhánh nào và mọi cài đặt trên máy nhánh của bạn đều được sẵn sàng sử dụng dù ở bất kỳ vị trí nào. Tính năng này rất hữu dụng khi:

Di chuyển vị trí. Nhân viên không có vị trí bàn làm việc cụ thể.

Sửa lỗi máy nhánh tổng đài gọi nội bộ được nhưng không gọi ra ngoài được ?

Bạn vui lòng kiểm tra như sau :

- Kiểm tra các máy nhánh này có lập trình cấm gọi ra ngoài không ? Nếu đúng thì lập trình lại.

- Bạn đã trả tiền cước Bưu Điện chưa ?

- Kiểm tra các đường dây Bưu Điện còn hoạt tốt không bằng cách dùng máy trực bấm 81 + số di động, 82 + số di động … (Hoặc 801 + số di động, 802 + số di động,…) . Từ đó xác định được đường dây thuê bao bị mất để yêu cầu Bưu điện sửa chữa.

Một số máy nhánh của Tổng đài nội bộ Panasonic KX-TEB308 không có tín hiệu ?

Dùng một máy điện thoại cắm vào từng Ext của tổng đài để xác định. Nếu điện thoại có nghe tone, thì bạn thay lại đoạn dây tín hiệu nối từ máy điện thoại đến tổng đài. Nếu điện thoại không có tone bạn gọi cho nhà cung cấp tổng đài đến bảo hành.

Máy nhánh của Tổng đài nội bộ gọi đi được nhưng máy khác gọi đến không được ?

Kiểm tra phần chuông của máy điện thoại còn hoạt động không.

Tổng đài điện thoại không hoạt động được, tất cả các máy nội bộ không có tín hiệu ?

- Kiểm tra nguồn điện (công tắc nguồn, dây điện, ổ cắm)

Công ty tôi dùng tổng đài Panasonic, máy điện thoại của cô tiếp tân bị mất tín hiệu. Tôi muốn bấm lại đầu nối điện thoại nhưng thấy có 4 dây ?

Máy cô tiếp tân là máy key sẽ đặt ờ bàn tiếp tân dùng để trực máy và chuyển máy. Máy key sử dụng 4 dây, trong đó 2 dây ở giữa là tip & ring dùng cho thoại, 2 dây ngoài là 2 là data dùng trao đổi với tổng đài.

Máy con thông thường chỉ dùng 2 dây tip & ring thôi.

Công ty tôi dùng tổng đài Panasonic KX-TEB308, trước đây chúng tôi lắp 3 line Bưu điện, hiện tại cắt 2 line và chỉ dùng 1 line ở CO 1. Có hiện tượng rất lạ là thỉnh thoảng gọi ra ngoài bằng cách bấm số 9 thì không thấy tín hiệu ?

Khi có cuộc gọi từ bên ngoài vào thí CO1 bị chiếm, đồng thời lúc đó bạn gọi ra bằng cách bấm số 9 thì sẽ chiếm CO2 và CO3, mà 2 line này bạn đã cắt thì bạn sẽ không nghe thấy tín hiệu.

Để tránh tình trạng này bạn nên disconet CO2 và CO3. Bạn dùng mã lệnh 400 để làm việc này.

Vui lòng hướng dẫn thực hiện đàm thoại hội nghi tay ba của tổng đài Panasonic ?

Bạn nhấc máy điện thoại --> Nhấn số "9" để gọi ra ngoài --> Nhập số điện thoại cần gọi --> Nói chuyện --> Nhấn nút CONF / FLASH --> Nhấn số Ext cần đàm thoại --> Nói chuyện --> Nhấn nút CONF / FLASH --> Nhấn số "3" --> Đàm thoại hội nghị tay 3 được thực hiện.

Công ty tôi muốn nâng cấp tổng đài KX-TDA100 dùng cho 25 line điện thoại Bưu điện, tôi nên chọn Card CO loại nào và bao nhiêu card ?

Với dung lượng như vậy bạn nên thuê đường E1 của Bưu điện, và bạn phải trang bị một card E1 cho tổng đài KX-TDA100. Bạn cũng cần chú ý là Bưu điện tại khu vực Công ty bạn có khả năng cung cấp cho bạn loại báo hiệu nào, có các loại báo hiệu : R2, C7, ISDN.

Xem chi tiết tại: http://www.sieuthivienthong.com/Tong-dai-dien-thoai/186/faq.html